Produktdata og tilkoblede tjenester

Autoriserte brukere kan se aktuelle og historiske måleverdier som er tilgjengelige i EvoCloud.

Måleverdier leses av hvert 5. minutt.

Brukeren kan kostnadsfritt be om tilgjengelige produktdata via support@acetec.se .

Acetec leverer tilgjengelige data uten unødig forsinkelse i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, i første omgang CSV eller JSON, etter nødvendig kontroll av identitet og tilgangsrettigheter.

Brukeren kan be om at Acetec gjør tilgjengelige produktdata tilgjengelige for en valgt tredjepart, for eksempel en tjenesteleverandør.

Forespørselen skal angi hvilket produkt, hvilke data og hvilken tidsperiode den gjelder, samt mottaker og formålet med delingen.

Personopplysninger, forretningshemmeligheter og sikkerhetskritisk informasjon håndteres i henhold til gjeldende lovgivning og med forholdsmessige sikkerhetstiltak.

Acetec bruker tilgjengelige ikke-personopplysninger i henhold til avtalen med brukeren, blant annet til:

• drift av EvoCloud,
• support og feilsøking,
• fjernservice,
• forebyggende vedlikehold og alarmer,
• sikkerhet og beskyttelse mot misbruk,
• oppfyllelse av gjeldende lovkrav.

Personopplysninger behandles i henhold til Acetecs personvernerklæring og informasjonen i del 3 på denne siden.

Historikk som lagres i EvoCloud, oppbevares i maksimalt 12 måneder.

Ved avslutning eller eierskifte skal produktet avregistreres og tidligere tilganger tilbakekalles.

Personopplysninger fra tidligere brukere overføres ikke automatisk til en ny bruker.

Disse vilkårene gjelder mellom Acetec AB, org.nr. 556787-6536, Fabriksgatan 9, 942 36 Älvsbyn ("Acetec") og den fysiske eller juridiske personen som bruker et registrert tilkoblet Acetec-produkt eller EvoCloud ("Brukeren").

Vilkårene regulerer tjenesten og data som genereres gjennom bruken.

Brukeren bekrefter at vedkommende eier, leier eller på annen måte har rett til å bruke produktet.

Påloggingsopplysninger og produktkode skal beskyttes. Bedriftsbrukere er ansvarlige for administratorer og underbrukere.

Uautorisert tilgang skal umiddelbart meldes til Acetec.

EvoCloud viser produktstatus og historikk og kan, avhengig av produkt og konfigurasjon, gi tilgang til fjernstyring, alarmer, support og service.

Måleverdier fra produktet leses av hvert 5. minutt.

Tjenestens gjeldende funksjoner og systemkrav fremgår av tjenesten eller Acetecs nettsted.

Datakategoriene omfatter måleverdier og andre tilgjengelige driftsverdier, innstillinger, driftsstatus, alarmer, feilkoder, tidsstempler samt produkt- og programvareidentifikasjon.

Det nøyaktige innholdet varierer avhengig av produkt, modell, sensorer, programvareversjon og konfigurasjon.

Brukeren gir Acetec rett til å bruke tilgjengelige ikke-personopplysninger til å:

• levere, sikre og vedlikeholde EvoCloud,
• gi support, feilsøking og fjernservice,
• oppdage driftsavvik,
• gi forebyggende vedlikehold og alarmer,
• oppfylle lovkrav og beskytte tjenesten mot misbruk.

Acetec skal ikke bruke data til å skaffe informasjon om brukerens økonomiske situasjon eller produksjonsmetoder på en måte som kan svekke brukerens kommersielle stilling.

Personopplysninger behandles i henhold til GDPR og Acetecs personvernerklæring. Disse vilkårene utgjør ikke i seg selv et rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger.

Les Acetecs personvernerklæring

Brukeren får kostnadsfri tilgang til tilgjengelige data i samme kvalitet som Acetec har tilgang til, på en sikker måte og uten unødig forsinkelse.

Måleverdier leses av hvert 5. minutt.

Forespørsler sendes til support@acetec.se .

Eksport leveres i første omgang som CSV eller JSON. Acetec kan kun be om informasjon som er nødvendig for kontroll av identitet og tilgangsrettigheter.

På brukerens forespørsel gjør Acetec tilgjengelige data tilgjengelige for en valgt tredjepart i henhold til EU Data Act.

Mottakeren kan kun bruke dataene til det avtalte formålet og skal slette dem når de ikke lenger er nødvendige, med mindre annet følger av lov.

Hvis deling kan avsløre forretningshemmeligheter, skal forholdsmessige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak benyttes.

Acetec kan bare begrense tilgangen til bestemte data under vilkårene som følger av EU Data Act, for eksempel når en alvorlig risiko ikke kan håndteres med egnede sikkerhetstiltak.

Brukeren eller en tredjepart kan ikke bruke data til å utvikle et konkurrerende tilkoblet produkt eller skaffe seg utilbørlig innsikt i Acetecs økonomiske situasjon, eiendeler eller produksjonsmetoder.

Tekniske sikkerhetstiltak må ikke omgås.

Når retten til å bruke produktet opphører, skal brukeren avregistrere produktet og tilbakekalle tilganger.

En ny bruker må dokumentere sin rett til å bruke produktet. Personopplysninger og data fra tidligere brukere overføres ikke automatisk.

• konto- og kontaktopplysninger,
• serienummer og produkt-/programvareidentifikasjon,
• produktets plassering dersom brukeren oppgir den,
• måleverdier, innstillinger og driftsstatus,
• alarmer og feilkoder,
• support-, service- og kommunikasjonsopplysninger,
• tekniske logger og sikkerhetsopplysninger.

Personopplysninger kan behandles for å levere konto, EvoCloud, fjernfunksjoner og forespurt support.

Opplysninger kan også behandles for å sikre tjenesten, forebygge misbruk, feilsøke og forbedre driftssikkerheten etter en interesseavveining samt for å oppfylle rettslige krav.

Samtykke brukes bare når det uttrykkelig innhentes, og kan da trekkes tilbake.

Autorisert Acetec-personell og nødvendige leverandører innen for eksempel drift, hosting, kommunikasjon, support og sikkerhet kan behandle opplysninger når det er nødvendig for å levere tjenesten.

Historikk som lagres i EvoCloud, oppbevares i maksimalt 12 måneder.

Konto-, avtale-, support- og sikkerhetsopplysninger kan oppbevares i andre perioder når det er nødvendig for det aktuelle formålet eller for å oppfylle rettslige krav.

I en eiendom kan data gjelde flere personer. Kontoeieren er ansvarlig for at bare autoriserte personer gis tilgang.

Ved eierskifte skal tidligere tilganger fjernes. Personopplysninger fra tidligere brukere overføres ikke automatisk til den nye brukeren.

Den registrerte kan i henhold til GDPR, når vilkårene er oppfylt, be om innsyn, retting, sletting og begrensning, protestere mot behandling og ha rett til dataportabilitet.

EU Data Act gir i tillegg brukere av tilkoblede produkter rettigheter til produktdata, også når dataene ikke er personopplysninger.