Produktdata og forbundne tjenester

Autoriserede brugere kan se aktuelle og historiske måleværdier, der er tilgængelige i EvoCloud.

Måleværdier aflæses hvert 5. minut.

Brugeren kan gratis anmode om tilgængelige produktdata via support@acetec.se .

Acetec stiller tilgængelige data til rådighed uden unødig forsinkelse i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, i første omgang CSV eller JSON, efter nødvendig kontrol af identitet og adgangsrettigheder.

Brugeren kan anmode om, at Acetec gør tilgængelige produktdata tilgængelige for en valgt tredjepart, eksempelvis en serviceudbyder.

Anmodningen skal angive, hvilket produkt, hvilke data og hvilken periode den omfatter, samt modtageren og formålet med delingen.

Personoplysninger, forretningshemmeligheder og sikkerhedskritiske oplysninger håndteres i henhold til gældende lovgivning og med forholdsmæssige beskyttelsesforanstaltninger.

Acetec anvender tilgængelige ikke-personoplysninger i henhold til aftalen med brugeren blandt andet til:

• drift af EvoCloud,
• support og fejlfinding,
• fjernservice,
• forebyggende vedligeholdelse og alarmer,
• sikkerhed og beskyttelse mod misbrug,
• opfyldelse af gældende lovkrav.

Personoplysninger behandles i henhold til Acetecs privatlivspolitik og oplysningerne i del 3 på denne side.

Historik, der lagres i EvoCloud, gemmes i højst 12 måneder.

Ved ophør eller ejerskifte skal produktet afregistreres, og tidligere adgangsrettigheder skal tilbagekaldes.

Personoplysninger fra tidligere brugere overføres ikke automatisk til en ny bruger.

Disse vilkår gælder mellem Acetec AB, org.nr. 556787-6536, Fabriksgatan 9, 942 36 Älvsbyn ("Acetec") og den fysiske eller juridiske person, der anvender et registreret forbundet Acetec-produkt eller EvoCloud ("Brugeren").

Vilkårene regulerer tjenesten og de data, der genereres gennem brugen.

Brugeren bekræfter, at vedkommende ejer, lejer eller på anden måde har ret til at anvende produktet.

Loginoplysninger og produktkode skal beskyttes. Erhvervsbrugere er ansvarlige for administratorer og underbrugere.

Uautoriseret adgang skal straks meddeles Acetec.

EvoCloud viser produktstatus og historik og kan, afhængigt af produkt og konfiguration, give adgang til fjernstyring, alarmer, support og service.

Måleværdier fra produktet aflæses hvert 5. minut.

Tjenestens aktuelle funktioner og systemkrav fremgår af tjenesten eller Acetecs website.

Datakategorierne omfatter måleværdier og andre tilgængelige driftsværdier, indstillinger, driftsstatus, alarmer, fejlkoder, tidsstempler samt produkt- og softwareidentifikation.

Det præcise indhold varierer afhængigt af produkt, model, sensorer, softwareversion og konfiguration.

Brugeren giver Acetec ret til at anvende tilgængelige ikke-personoplysninger til at:

• levere, sikre og vedligeholde EvoCloud,
• yde support, fejlfinding og fjernservice,
• registrere driftsafvigelser,
• levere forebyggende vedligeholdelse og alarmer,
• opfylde lovkrav og beskytte tjenesten mod misbrug.

Acetec må ikke anvende data til at skaffe oplysninger om brugerens økonomiske situation eller produktionsmetoder på en måde, der kan svække brugerens kommercielle position.

Personoplysninger behandles i henhold til GDPR og Acetecs privatlivspolitik. Disse vilkår udgør ikke i sig selv et retsgrundlag for behandling af personoplysninger.

Læs Acetecs privatlivspolitik

Brugeren får gratis adgang til tilgængelige data i samme kvalitet, som Acetec har adgang til, på en sikker måde og uden unødig forsinkelse.

Måleværdier aflæses hvert 5. minut.

Anmodninger sendes til support@acetec.se .

Eksport leveres i første omgang som CSV eller JSON. Acetec må kun anmode om de oplysninger, der er nødvendige for kontrol af identitet og adgangsrettigheder.

På brugerens anmodning gør Acetec tilgængelige data tilgængelige for en valgt tredjepart i henhold til EU Data Act.

Modtageren må kun anvende data til det aftalte formål og skal slette dem, når de ikke længere er nødvendige, medmindre loven kræver andet.

Hvis deling kan afsløre forretningshemmeligheder, skal der anvendes forholdsmæssige tekniske og organisatoriske beskyttelsesforanstaltninger.

Acetec må kun begrænse adgangen til bestemte data på de betingelser, der følger af EU Data Act, eksempelvis når en alvorlig risiko ikke kan håndteres med passende beskyttelsesforanstaltninger.

Brugeren eller en tredjepart må ikke anvende data til at udvikle et konkurrerende forbundet produkt eller skaffe sig uberettiget indsigt i Acetecs økonomiske situation, aktiver eller produktionsmetoder.

Tekniske beskyttelsesforanstaltninger må ikke omgås.

Når retten til produktet ophører, skal brugeren afregistrere produktet og tilbagekalde adgangsrettigheder.

En ny bruger skal dokumentere sin ret til at anvende produktet. Personoplysninger og tidligere brugeres data overføres ikke automatisk.

• konto- og kontaktoplysninger,
• serienummer og produkt-/softwareidentifikation,
• produktets placering, hvis brugeren angiver den,
• måleværdier, indstillinger og driftsstatus,
• alarmer og fejlkoder,
• support-, service- og kommunikationsoplysninger,
• tekniske logfiler og sikkerhedsoplysninger.

Personoplysninger kan behandles for at levere konto, EvoCloud, fjernfunktioner og den ønskede support.

Oplysninger kan også behandles for at sikre tjenesten, forebygge misbrug, foretage fejlfinding og forbedre driftssikkerheden efter en interesseafvejning samt for at opfylde retlige krav.

Samtykke anvendes kun, når det udtrykkeligt indhentes, og kan i så fald trækkes tilbage.

Autoriseret Acetec-personale og nødvendige leverandører inden for eksempelvis drift, hosting, kommunikation, support og sikkerhed kan behandle oplysninger, når det er nødvendigt for at levere tjenesten.

Historik, der lagres i EvoCloud, gemmes i højst 12 måneder.

Konto-, aftale-, support- og sikkerhedsoplysninger kan opbevares i andre perioder, når det er nødvendigt for det pågældende formål eller for at opfylde retlige krav.

I en ejendom kan data vedrøre flere personer. Kontoejeren er ansvarlig for, at kun autoriserede personer får adgang.

Ved ejerskifte skal tidligere adgangsrettigheder fjernes. Personoplysninger fra tidligere brugere overføres ikke automatisk til den nye bruger.

Den registrerede kan i henhold til GDPR, når betingelserne er opfyldt, anmode om indsigt, berigtigelse, sletning og begrænsning, gøre indsigelse mod behandling samt gøre brug af retten til dataportabilitet.

EU Data Act giver desuden brugere af forbundne produkter rettigheder til produktdata, også når dataene ikke er personoplysninger.